یکی از سوالات رایج بیماران از دندانپزشکان این است که چرا دندانی که درد ندارد نیاز به عصب کشی دارد؟ در ابتدا توضیح مختصری درباره واژه مصطلح اما اشتباه "عصب کشی " می دهیم. منظور بیماران از عصب کشی , درمان کانال ریشه دندان (Root Canal Terapy به اختصار RCT ) می باشد. این درمان در صورت نفوذ میکروارگانیسمها به کانال دندان یا مرگ دندان بدلیل ضربه مورد نیاز می شود.  نفوذ میکروارگانیسمها یا مرگ دندان ممکن است همراه با درد یا بدون درد باشد. بنابراین هدف از درمان ریشه دندان حذف باکتریها و پاکسازی کامل داخل دندان برای پیشگیری از عفونت و آبسه ودرد می باشد. نفوذ باکتریها به داخل دندان از طریق پوسیدگی های عمیق صورت می گیرد. که این پوسیدگیهای عمیق ممکن است بدون هیچ درد وعلامتی باشند. یک مساله دیگر در هنگام دندان دردها, عدم تشخیص دندان عامل درد می باشد. به عبارتی بیمار نمی تواند تشخیص بدهد که دقیقا کدام دندان درد دارد و در تمامی نواحی فک و حتی در فک مقابل نیز درد احساس می شود. تشخیص دقیق دندان عامل درد با معاینه دقیق کلینیکی, انجام تستهای سرما وگرما ودق بر روی دندان و تهیه کلیشه رادیوگرافی صورت می گیرد.